Häufig gestellte Fragen und Antworten darauf - FAQ
Buchung
Wie kann ich bei azzurro-reisen eine Ferienunterkunft buchen?
Sie können sowohl telefonisch als auch über die Homepage eine Unterkunft buchen. Verbindlich wird Ihre Buchung aber erst nach Erhalt der Buchungsbestätigung und einer Anzahlung.
Wie und wann wird meine Buchung verbindlich?
Nach Erhalt Ihrer Buchungsbestätigung durch azzurro-reisen wird eine Anzahlung innerhalb von 7 Tagen in Höhe von 20% der Gesamtreisekosten fällig. Sobald Ihre Anzahlung auf das angegebene Konto eingegangen ist, wird Ihre Buchung verbindlich.
weitere Informationen AGB
Ist eine unverbindliche Reservierung möglich?
Ja. In der Regel können wir eine unverbindliche Anfrage für 3 Tage blockieren.
Wann und wie erhalte ich meine Buchungsunterlagen?
Nach Buchungsabschluss erhalten Sie von uns eine schriftliche Buchungsbestätigung per E-Mail, in der die Details Ihrer Reservierung zusammengefasst werden. Ausserdem erhalten Sie eine genaue Anreisebeschreibung zu dem von Ihnen gebuchten Objekt.
Wie bezahle ich meine Unterkunft?
Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf das in der Buchungsbestätigung angegebene Konto. Eine Anzahlung von 20% wird fällig nachdem Sie die Buchungsbestätigung erhalten haben. Die Restzahlung von 80% ist bis spätestens 21 Tage vor Reiseantritt zu leisten. Beide Zahlungen Ihrerseits werden von uns am Tag des Zahlungseingenges schriftlich bestätigt.
Wie finde ich das passende Ferienobjekt?
Nennen Sie uns Ihre Vorstellungen und Wünsche, und wir finden die passende Ferienunterkunft für Ihren Urlaub in Castellabate. Wir selbst sind vor Ort: so kennen wir alle unsere Unterkünfte genau. Und stellen gerne eine auf Sie persönlich abgestimmte Auswahl für Sie zusammen!
Wie kann ich eine gebuchte Reise stornieren?
Sie können bis Reisebeginn jederzeit mit einer schriftlichen Erklärung gegenüber azzurro-reisen vom Reisevertrag zurücktreten. Dafür reicht eine formlose E-Mail an info@azzurro-reisen.de.
Bei Reiserücktritt von der gebuchten Reise bis 45 Tage vor Anreise stornieren Sie bei uns kostenlos.
Bei kurzfristigen Stornierungen gelten nachfolgende Gebührensätze:
44. – 21. Tag vor Reisebeginn: 50% des Reisepreises
20. – 07. Tag vor Reisebeginn: 70% des Reisepreises
Ab dem 6. Tag vor Reisebeginn: 80% des Reisepreises
nähere Informationen zu den Stornierungsbedingungen finden Sie in unseren Allgemeine Reisebedingungen
Wann benötige ich eine Reiseversicherung?
Eine Reiserücktrittversicherung empfiehlt sich immer für einen unvorhergesehenen Krankheitsfall. Das gilt auch für direkte Angehörige. Gute Erfahrungen haben viele unsere Gäste mit dem Preis-/Leistungsverhältnis der Würzburger Versicherungs-AG gemacht. Einen Überblick über die Versicherungsleistung finden Sie hier - und können auch ganz bequem online buchen.
Reiseplanung
Welche Anreisemöglichkeit gibt es um nach Castellabate zu reisen?
Das Cilento und Castellabate lassen sich gut – und immer besser! – mit der Bahn erreichen. Natürlich auch per Flug und mit dem Auto.
Mit der Bahn: der Zielbahnhof Agropoli/Castellabate wird auch von den italienischen Hochgeschwindigkeitszügen (Freccias) angefahren. Ab Sommer 2027 soll es eine direkte Hochgeschwindigkeitsverbindung München-Rom ohne Umstieg in 8,½ Stunden geben. Und schon jetzt die European Sleepers von Köln nach Mailand zu sehr günstigen Preisen. Ab Mailand dann weiter mit den Freccias.
Anreise per Flug: die nächsten Flughäfen sind Neapel und für einige wenige Verbindungen auch der der Flughafen Salerno/Costiera Amalfitana. Die Weiterreise ab Flughafen Neapel ist mit dem Mietwagen, aber auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut möglich. 3 x stündlich verkehrt ein direkter Shuttle (Alibus) ab Flughafen Neapel zum Hauptbahnhof. Von dort aus etwa stündlich direkte Zugverbindungen zum Zielbahnhof Agropoli/Castellabate. Gerne suchen wir die passenden Verbindungen entsprechend Ihrer Landezeit für Sie heraus? Und bestellen ein Taxi, das Sie mit Ihrem Namen bei Ankunft in Agropoli erwartet. Alternativ gibt es auch eine Linienverbindung nach Santa Maria/ San Marco. Etwa 8 Gehminuten vom Bahnhof entfernt. Auch hier suchen wir gerne die passenden Verbindungen für Sie?
mehr Informationen Anreisemöglichkeiten ins Cilento
Benötige ich ein Mietauto in Castellabate / im Cilento?
In Castellabate und den dazu gehörigen Gemeinden ist kein Mietwagen notwendig. Zwischen Castellabate, Santa Maria und San Marco fahren regelmäßig die kleinen Busse - die Aussenbezirke wie Alano, Zona Lago, Torre Annunziata oder Ogliastro Marina werden allerdings seltener berücksichtigt. Wenn Sie aber über Castellabate hinaus den Cilento Nationalpark erkunden möchten, benötigen Sie ein Leihwagen. Dieser lässt sich aber, je nach Jahreszeit, auch spontan und tageweise anmieten. Vor Ort gibt es kleine Anbieter für Mietwagen.
Gibt es WLAN in der Ferienwohnung/dem Ferienhaus?
Fast alle unsere Ferienunterkünfte bieten WLAN und die Nutzung ist immer kostenlos. Die Information, ob es einen hausinternen Internetzugang gibt, finden Sie in den Kurzinfos zum jeweiligen Objekt auf unserer Website.
Sind Hunde erlaubt?
Für viele unserer Ferienunterkünfte gilt: Hunde sind willkommen. Allerdings immer mit vorheriger Anfrage bei uns. In welcher Ferienunterkunft Hunde willkommen sind, finden Sie in den Kurzinfos der einzelnen Objekte.
Was ist mit Handtüchern und Bettwäsche, sind diese vorhanden?
In den allermeisten Unterkünften sind Handtüchern und Bettwäsche im Reisepreis mit inbegriffen. Wo dies nicht der Fall ist, können sie aber optional hinzugebucht werden. Beim Buchungsverlauf werden wir Sie in diesem Fall darauf hinweisen.
Gibt es Strandlaken in der Unterkunft?
Nein. Strandlaken sind in keinem der Unterkünfte vorhaden, können aber hier vor Ort gekauft werden.
Wenn ich spät am Abend ankomme, wäre ein kleiner Grundeinkauf möglich?
Ja, gerne machen wir einen ersten Einkauf für Sie. Eine Liste genügt: Sie finden die bestellten Dinge dann bei Ankunft in Ihrer Unterkunft vor. Der Service ist kostenlos. Die Auslagen verrechnen wir vor Ort.
Vor Ort
Wer ist mein Ansprechpartner vor Ort?
Das sind wir, Petra und Marko Bertelsmeier (azzurro-reisen). Bei Fragen oder Problemen sind wir vor Ort für Sie da.
Wie funktioniert die Schlüsselübergabe an Anreisetag?
Da wir persönlich vor Ort in Castellabate sind, erfolgt die Schlüsselübergabe in der Regel durch uns.
Woher bekomme ich Informationen zur näheren Umgebung und zum Nationalpark Cilento?
Persönlich von uns bei der Ankunft: quasi als hätte man einen guten Bekannten vor Ort. Darüber hinaus: als unser Gast finden Sie auch eine aktuelle Info-Mappe mit Tipps von nützlich bis genüsslich in Ihrer Unterkunft vor. Und vielen Anregungen für schöne Touren ins Cilento. Und natürlich sind wir gerne auch während Ihres Aufenthalts für Sie da.
Gibt es einen Parkplatz beim Ferienobjekt?
Bei vielen Ferienwohnungen und Ferienhäusern ist ein Autostellplatz vorhanden, aber nicht bei allen. Informationen zum Parken finden Sie in den Kurzinfos der einzelnen Objekte beschrieben.
Wann kann ich am Anreisetag in meine gebuchte Ferienunterkunft?
In der Regel ist der Check-in bei einem Ferienhaus oder einer Ferienwohnung zwischen 16:00 Uhr und 21:00 Uhr möglich. Ausnahmen sind nach individueller Absprache möglich: zum Beispiel wenn die Ferienunterkunft schon früher bezugsfertig ist. Unsere Hotels verfügen über einen Zugang mit Zahlencode, daher ist hier auch eine spätere Ankunftszeit problemlos möglich.
Um wieviel Uhr muss ich am Abreisetag auschecken?
Der Check-out sollte in der Regel bis 10:00 Uhr erfolgen. Wenn keine direkte Anschlussbuchung vorliegt: gerne finden wir ein kulante Lösung für unsere Gäste.
Muss ich eine Kurtaxe in Castellabate bezahlen?
Ja, alle Urlauber im Alter zwischen 12 Jahren und 75 Jahren zahlen die Kurtaxe. Generell gilt: € 1,00 pro Person/Tag für maximal 12 Tage. Ausnahme ist der Agriturismo, hier zahlen Gäste € 1,50 pro Person/Tag für maximal 6 Tage. Diese Gebühren werden Ihnen vor Ort berechnet.